Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: 24.09.2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Bestellungen und Lieferungen zwischen Maxymzocktcafewien (nachfolgend "Anbieter", "wir" oder "uns") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Sie").

Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich Food-Delivery (Essenslieferung) und Abholservice (Takeaway) über die Website maxymzocktcafewien.com.

2. Vertragsschluss

2.1 Bestellvorgang

Der Vertragsschluss erfolgt in folgenden Schritten:

1. Der Kunde wählt Produkte aus unserem Online-Angebot aus und legt diese in den Warenkorb
2. Der Kunde gibt seine Kontakt- und Lieferdaten ein
3. Der Kunde wählt die gewünschte Zahlungsmethode aus
4. Der Kunde gibt durch Klick auf den Button "Jetzt bestellen" ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab
5. Der Kunde erhält eine automatische Bestätigungs-E-Mail über den Eingang seiner Bestellung
6. Die Annahme des Angebots erfolgt durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware

2.2 Vertragssprache und Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Sie erhalten jedoch eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail.

2.3 Mindestbestellwert und Liefergebiet

Es kann ein Mindestbestellwert festgelegt sein, der Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt wird. Die Lieferung erfolgt ausschließlich im angegebenen Liefergebiet in und um Wieselburg.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Preise

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich zu den Produktpreisen können Lieferkosten anfallen, die vor Abschluss der Bestellung transparent dargestellt werden.

3.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Barzahlung bei Lieferung: Sie zahlen den Betrag direkt an unseren Lieferfahrer
• Barzahlung bei Abholung: Sie zahlen bei Abholung der Bestellung in unserem Restaurant
• Online-Zahlung: Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder andere Online-Zahlungsdienste (wenn verfügbar)

3.3 Lieferkosten

Bestellwert	Liefergebühr
Unter 15,00 €	3,50 €
15,00 € - 29,99 €	2,50 €
Ab 30,00 €	Kostenlos

Hinweis: Die genauen Lieferkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt und können variieren.

4. Lieferung und Lieferzeiten

4.1 Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich im Stadtgebiet Wieselburg und Umgebung. Bei der Bestellung wird automatisch geprüft, ob Ihre Adresse in unserem Liefergebiet liegt.

4.2 Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt und beträgt in der Regel:

• Standardlieferung: 30-60 Minuten
• Stoßzeiten: 45-90 Minuten
• Vorbestellung: Zum gewünschten Zeitpunkt (mindestens 2 Stunden im Voraus)

Die angegebenen Lieferzeiten sind ungefähre Richtwerte. Wir bemühen uns, die Lieferzeiten einzuhalten, können jedoch keine Garantie dafür übernehmen, da Verzögerungen durch äußere Umstände (Verkehr, Wetter, hohes Bestellaufkommen) auftreten können.

4.3 Abholung (Takeaway)

Bei Auswahl der Abholoption können Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Zeitpunkt in unserem Restaurant abholen. Die Abholzeit wird Ihnen in der Bestellbestätigung mitgeteilt.

4.4 Nichterreichbarkeit des Kunden

Sollten Sie zum Lieferzeitpunkt nicht erreichbar sein oder die Annahme der Lieferung verweigern, sind wir berechtigt, die Bestellung zu stornieren. Bereits bezahlte Beträge werden unter Abzug entstandener Kosten (Lieferkosten, Zubereitungskosten) zurückerstattet.

5. Abholung (Takeaway)

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung selbst bei uns abzuholen. In diesem Fall entfallen die Lieferkosten. Die Abholzeit wird Ihnen bei der Bestellung mitgeteilt.

Unsere Abholadresse:
Maxymzocktcafewien
Wieselburg, Österreich

Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bei Abholung bereit.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

6.1 Ausnahme vom Widerrufsrecht

Da unsere Produkte frisch zubereitet und verderblich sind, ist ein Widerrufsrecht nach Vertragsschluss ausgeschlossen. Dies entspricht den gesetzlichen Bestimmungen für:

• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind

6.2 Reklamationen bei mangelhafter Ware

Unabhängig vom fehlenden Widerrufsrecht haben Sie selbstverständlich das Recht, mangelhafte Ware zu reklamieren (siehe § 8 Gewährleistung).

7. Stornierung

7.1 Stornierung durch den Kunden

Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist nur möglich, solange mit der Zubereitung noch nicht begonnen wurde. Kontaktieren Sie uns unverzüglich nach der Bestellung unter:

• Telefon: +43 123 456 789
• E-Mail: maxymzocktcafewien@hotmail.com

Wurde die Zubereitung bereits begonnen, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

7.2 Stornierung durch den Anbieter

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn:

• Die bestellten Produkte nicht verfügbar sind
• Die Lieferadresse außerhalb unseres Liefergebiets liegt
• Technische Probleme bei der Bestellung aufgetreten sind
• Der Kunde nicht erreichbar ist oder die Annahme verweigert
• Der begründete Verdacht einer betrügerischen Bestellung besteht

Im Falle einer Stornierung durch uns werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet.

8. Gewährleistung und Haftung

8.1 Gewährleistungsrechte

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei mangelhaften Produkten haben Sie das Recht auf:

• Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Neulieferung)
• Minderung des Kaufpreises
• Rücktritt vom Vertrag (bei erheblichen Mängeln)

8.2 Reklamationen

Sollten Sie mit der Qualität oder Vollständigkeit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, melden Sie dies bitte unverzüglich nach Erhalt der Lieferung:

• Telefonisch: +43 123 456 789 (während der Öffnungszeiten)
• Per E-Mail: maxymzocktcafewien@hotmail.com

Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Mangels
• Fotos der mangelhaften Ware (wenn möglich)

8.3 Haftungsbeschränkung

Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Für sonstige Schäden haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9. Allergene und Lebensmittelinformationen

9.1 Allergenkennzeichnung

Wir sind verpflichtet, über allergene Zutaten in unseren Speisen zu informieren. Die Allergeninformationen finden Sie:

• In der Produktbeschreibung auf unserer Website
• Auf Anfrage telefonisch oder per E-Mail
• Bei Abholung direkt in unserem Restaurant

9.2 Verantwortung des Kunden

Wenn Sie an Allergien oder Unverträglichkeiten leiden, informieren Sie sich bitte VOR der Bestellung über die Inhaltsstoffe. Geben Sie besondere Anforderungen im Bemerkungsfeld an.

Wichtig: Trotz größter Sorgfalt können wir Spuren von Allergenen nicht vollständig ausschließen, da in unserer Küche verschiedene Lebensmittel verarbeitet werden.

9.3 Nährwertangaben

Nährwertangaben sind auf Anfrage erhältlich. Die Werte sind Durchschnittswerte und können produktionsbedingt variieren.

10. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Gutscheine und Aktionen

11.1 Einlösung von Gutscheinen

Gutscheine können nur im angegebenen Gültigkeitszeitraum eingelöst werden. Pro Bestellung kann in der Regel nur ein Gutschein verwendet werden, sofern nicht anders angegeben.

11.2 Keine Barauszahlung

Gutscheine sind nicht übertragbar und können nicht in bar ausgezahlt werden. Ein Restguthaben verfällt, sofern nicht anders vereinbart.

11.3 Aktionsbedingungen

Für besondere Aktionen und Rabatte gelten die jeweils angegebenen Teilnahmebedingungen. Änderungen bleiben vorbehalten.

12. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

13. Verpackung und Umwelt

Wir bemühen uns um umweltfreundliche Verpackungslösungen. Verpackungsmaterial sollte ordnungsgemäß entsorgt werden. Mehrwegverpackungen (falls verwendet) sind zurückzugeben.

14. Öffnungszeiten

Unsere aktuellen Öffnungs- und Lieferzeiten finden Sie auf unserer Website. An Feiertagen können abweichende Zeiten gelten.

15. Änderung der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung für alle nachfolgenden Bestellungen.

16. Streitbeilegung

16.1 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.

16.2 Verbraucherschlichtungsstelle

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

17. Schlussbestimmungen

17.1 Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

17.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz unseres Unternehmens in Wieselburg, Österreich.

17.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

18. Kontakt und Kundenservice

Stand der AGB: 24.09.2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen den gesetzlichen Anforderungen in Österreich.